Política de Cambios y Devoluciones

1. Nuestro Compromiso de Calidad

Todas nuestras prendas pasan por una revisión exhaustiva. Etiquetamos cada artículo según su estado para que sepas exactamente qué esperar antes de comprar:

2. ¿Cuándo aceptamos una devolución?

Aceptamos devoluciones únicamente si:

• La prenda presenta un defecto o mancha que no fue detallado en la descripción o fotos del producto.
• El artículo recibido no corresponde con la talla o descripción indicada en la página.

3. ¿Cómo realizar el proceso?

1. 1Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp con tu número de pedido y una foto del detalle encontrado.
2. 2Una vez validado por nuestro equipo, te ofreceremos el cambio por otra prenda de valor equivalente o el reembolso del dinero.
3. 3Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error de nuestro inventario.

4. Notas importantes

• No realizamos cambios por "talla incorrecta" si las medidas fueron publicadas claramente en la ficha del producto. Te recomendamos medir una prenda que le quede bien a tu peque y compararla con nuestras medidas.
• Las prendas en promoción o liquidación final no tienen cambio.